자주 묻는 질문
Q: 프로그램은 어떻게 신청하나요?
A: 홈페이지에서 원하는 프로그램을 선택한 후 '자세히 보기'를 클릭하여 프로그램 상세 페이지로 이동합니다. 상세 페이지에서 '신청하기' 버튼을 클릭하여 신청 양식을 작성하시면 됩니다. 로그인 후 신청 가능합니다.
Q: 회원가입은 필수인가요?
A: 프로그램 신청을 위해서는 회원가입이 필요합니다. 회원가입을 통해 프로그램 신청 내역을 관리하고 결제 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.
Q: 한 번에 여러 프로그램을 신청할 수 있나요?
A: 네, '다중 프로그램 신청' 기능을 통해 여러 프로그램을 한 번에 신청하고 결제할 수 있습니다. 메인 메뉴에서 '체험프로그램'을 클릭한 후, 좌측 메뉴에서 '다중 프로그램 신청'을 선택하세요.
Q: 어떤 결제 방법을 지원하나요?
A: 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제 등 다양한 결제 방법을 지원합니다.
Q: 결제 후 환불은 어떻게 하나요?
A: 마이페이지에서 신청 내역을 확인하고 '환불 신청' 버튼을 클릭하여 환불을 신청할 수 있습니다. 환불 정책에 따라 프로그램 시작일로부터의 기간에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
Q: 환불 정책은 어떻게 되나요?
A: 프로그램 시작일 7일 전까지는 100% 환불, 3일 전까지는 70% 환불, 당일 취소는 환불이 불가합니다. 단, 최소 인원 미달로 프로그램이 취소될 경우 100% 환불됩니다. 자세한 내용은 환불정책 페이지를 참고해주세요.
Q: 프로그램은 언제 확정되나요?
A: 각 프로그램마다 최소 인원이 모집되면 진행이 확정됩니다. 최소 인원은 프로그램마다 다르며, 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 프로그램 확정 시 등록된 연락처로 안내 메시지가 발송됩니다.
Q: 프로그램 진행 시간은 어떻게 되나요?
A: 각 프로그램마다 진행 시간이 다릅니다. 프로그램 상세 페이지에서 소요 시간을 확인하실 수 있습니다. 대부분의 프로그램은 45~60분 정도 소요됩니다.
Q: 준비물은 따로 있나요?
A: 기본적인 체험 도구는 모두 제공됩니다. 프로그램별로 필요한 준비물이 있다면 프로그램 상세 페이지에 안내되어 있으며, 프로그램 확정 시 안내 메시지를 통해서도 알려드립니다.
Q: 체험 프로그램 장소는 어디인가요?
A: 대부분의 프로그램은 와글와글 체험Camp 본사(서울시 강남구 테헤란로 123)에서 진행됩니다. 각 프로그램별 정확한 장소는 프로그램 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q: 아이와 함께 참여해야 하나요?
A: 네, 모든 프로그램은 영유아의 안전과 학습 효과를 위해 보호자와 함께 참여하는 것을 원칙으로 합니다.
Q: 추가 문의사항은 어디로 연락하면 되나요?
A: 전화(02-123-4567) 또는 이메일(info@paju.kr)로 문의해주시면 신속하게 답변드리겠습니다. 홈페이지 내 문의하기 기능을 통해서도 문의하실 수 있습니다.
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